AZ Sint-Lucas Brugge verlengt Qualicor-accreditatie

AZ Sint-Lucas Brugge heeft met succes de internationale Qmentum Global Gold-accreditatie van Qualicor Europe verlengd. Na een grondige audit in november 2025 wordt het kwaliteitskeurmerk met vijf jaar verlengd, tot 2031. Het is de derde keer dat AZ Sint-Lucas het label behaalt: een duidelijke erkenning voor de blijvende inzet van onze medewerkers voor kwaliteitsvolle en veilige zorg.

Boven links naar rechts: Niko Dierickx, algemeen directeur; Katrien Loeys, medewerker Kwaliteitszorg; Dr. Stefan De Moor, medisch directeur/hoofdarts. Onder links naar rechts: Elien Zwaenepoel, coördinator Kwaliteitszorg; Ann Vermeire, directeur Patiëntenzorg; Ilse Lapierre, coördinator Kwaliteitszorg.

AZ Sint-Lucas Brugge neemt sinds 2014 deel aan accreditatie via het internationaal erkende kwaliteitslabel van Qualicor Europe (vroeger gekend als NIAZ). Voor de patiënten betekent dit dat zij terechtkomen in een ziekenhuis waar kwaliteit en patiëntveiligheid nog beter gewaarborgd zijn en waar voortdurend verantwoord wordt gewerkt aan het optimaliseren en innoveren van de zorg. "De verlenging van de Qualicor-accreditatie is een bevestiging van onze voortdurende inzet voor hoogwaardige, patiëntgerichte zorg waarbij kwaliteitsdenken en veiligheid verankerd zijn in de dagelijkse werking.” vertelt Dr. Stefan De Moor, hoofdarts en medisch directeur van AZ Sint-Lucas.

Audit

Tijdens de audit in november werden verschillende aspecten van de ziekenhuiswerking en zorgverlening onder de loep genomen. De auditoren doorkruisten het volledige ziekenhuis en gingen na hoe ziekenhuisbrede zorgprocessen zoals infectiepreventie, zorgoverdrachten en het gebruik van controlelijsten in de praktijk worden toegepast. Ook het algemene beleid kwam aan bod. Op die manier kregen de auditoren een goed beeld van de dagelijkse werking van ons ziekenhuis. Het auditteam had lovende woorden voor onder andere onze breed gedragen verbetercultuur, de collegialiteit onder onze medewerkers, de grote aandacht voor persoonsgerichte zorg, onze state-of-the-art rampenplannen en de ruimte voor innovatie op initiatief van medewerkers.

High five voor kwaliteit

Voor Ilse en Elien van onze dienst Kwaliteitszorg was de audit een intensieve, maar boeiende ervaring. "Het bezoek bood niet alleen ruimte om te laten zien waar we trots op zijn, maar ook om samen met de auditoren te ontdekken wat ons sterk maakt en waar nog kansen liggen. De waarderende manier van auditen zorgde voor een leerzame én motiverende ervaring", vertelt Ilse. "De audit gaf ons een positief duwtje in de rug: ons kwaliteitsbeleid 'High five voor kwaliteit' leeft, en dat merk je in alles wat we samen doen. Het bevestigde ook wat goed gaat en inspireert om nog beter te worden," vult Elien aan.

Qualicor Europe

Qualicor: kwaliteit (Quali) met het hart (cor) in de zorg. De organisatie organiseert accreditatietrajecten op basis van ISQUA-gecertificeerde internationale Qmentum-normen, ondersteunt de zorginstellingen in dit traject via coaching, vorming en netwerking en toetst ook uitgebreid op het bereiken van deze normen. Het is een vooruitstrevende organisatie die met oog voor detail zorgt voor overzicht in de zorgprocessen. De focus ligt op de gezamenlijke en continue verbetering van de zorg voor zowel de zorgprofessional als voor de patiënten.